Vodafone ait 2 adet hattım var 053**76 ve 053**64. Sonu 64 ile biten Vodafone Red abonesi. Yurt dışına gittiğimde hattım açık olduğu periyotlarda hattımı kullanmadığım müddetçe günlük kullanım ücreti kesilmiyordu fakat Mart'ta yaptığım yurtdışı ziyaretinde ki gün açık kaldığı için, tlf kullanmadığım halde günlük ücret kesildiğini gördüm. Yaptığım görüşmelerde Vodafone'nun bilgim haricinde uygulamayı değiştirdiğini öğrendim. 24 Haziran 2018 542'yi arayarak sonu 76 ile biten hattımın yurt dışında konuşmaya açılmasını fakat her şey dahil pasaport paketinin kapalı olmasını talep ettim. 29 Haziran 2018 tlf yurt dışında açtığımda her şey dahil pasaport paketine hala üye olduğumu ve günlük 16.90 tl'den ücretlendirildiğini öğrendim. 2018 icinde her iki hattıma ait ayrıntılı görüşmeleri talep ettiğim halde bu bilgiler gönderilmemiştir.
Okunma : 1123Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.