Hattımı Vodafone'a taşıdım ve bana 500 sms ve 500 mb internet hediye edildi. Bugün kullanırken mesaj geldi, günlük 10 tl kullanım limitine ulaştığınız için bugün 23:59:59'a kadar yapacağınız standart internet tarifesi kullanımları için ücretlendirilmeyeceksiniz şeklinde. Bana hediye internetin bittiğiyle ilgili mesaj gelmedi ve şu an online işlemler de hediye paketten 2 mb kaldığı gözüküyor yani paket bitmemiş benden haksızca alınan 11 tl'nin iadesini istiyorum. Aynı durum daha önce de oldu o zaman iade etmeyip geçiştirdiniz. Btk aynı durum için Turkcell'e ceza verdi. (2013/DK-SDD/580 Sayılı Karar) Lütfen liralarımı iade edin.
Okunma : 1441Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.