Benim telefon yurt dışı aramalarına kapalıydı, her ne hikmetse telefonum yurt dışına iletişime açılmış, ben açtırmadım buna kesinlikle eminim.
Ben yanlışlıkla yurt dışında yaşayan birini, aslında kişi Türkiye'de, Türkiye'deki hattını arama yapacağım diye diğerini aramışım kendimden emin çünkü telefon yurt dışına kapalı diyerek tarifem 25 tl ye 500 dakika her yöne sabit aradığım kişi ile de 69 saniye konuşmuşum.
Bana çıkarılan fatura 55 tl küsüratı var daha, bu yurt dışına aramayla 30 tl talep edilir mi insandan ve bana sunulan dakika 500 dakika, 467 dakikadan sonra ücretlendirilmeye başlandı. Bu nasıl olur. ben kendimi bildim bileli vodafone kullanıcısıyım.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Geçenlerde telefonumu yurtdışı görüşmelere açtırdım, görüşmem için ek paket aldım. Bana, yurtdışı Türkiye görüşme paketi verildi ama ben yurtdışında değilim ki, ben Türkiye'deyim, görüşmediğim halde faturama yansıdı. Müşteri temsilcisi, siz sesli yanıt sisteminde bunu kabul etmişsiniz ama ben Türkiye yurtdışı olarak onayladım, bunun açıklığa kavuşmasını istiyorum, saygılar.