Vodafone Hattımdaki Cihaz Bedelinin Tamamı Tahsil Edildi
MARKALAR, YORUMLAR, TAVSİYELER.!
Şikayet No : 105945   Durum : CEVAP BEKLİYOR
  • SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER

Vodafone Hattımdaki Cihaz Bedelinin Tamamı Tahsil Edildi

2 Nisan 2017 18:13 Aysun Ş. İstanbul

Takriben 20 yıllık (Telsim) Vodafone abonesiyim. Adıma kayıtlı iki adet abonelik var. Birini oğluma hattım üzerinden cihaz aldım. İki ay önce bir adet faturamı biraz gecikmeli ödedim. Hattım içerden aramaya kapatılmadan direk hem içerden hem de dışardan hizmete kapatıldı. Bir gün içinde ödememi yaptım. Hattım tekrar kullanıma açıldı. Bir sonraki ay 994 tl fatura geldi. Çağrı merkezini aradığımda hattımın borcundan kapatma işlemi olduğu için taksitle almış olduğum cihazın borcunun tamamının tahsil edildiği söylendi fakat konu hakkında herhangi bir uyarı almadan kalan borcun tamamının tek faturada tahsil edilmesinin etik olmadığını itiraz formu oluşturulmasını talep ettim. İtiraz formu oluşturuldu. Birkaç günlük beklemeden sonra herhangi bir cevap gelmeyince tekrar aradım yine itiraz formu oluşturuldu. Vodafone.com.tr'den de iki defa şikayetimi bildirmeme rağmen hattım borcundan kapatıldı ve halen bana olumlu olumsuz hiçbir bilgi verilmedi. Yetkililerden cevap bekliyorum.

Okunma : 776
  • TAKİBE AL
  • DESTEKLE - 0

ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER

Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.

BENZER ŞİKAYETLER

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)

İstikbal Mobilya Yatak Problemi Çınaraltı Dürüm Yemekten Çıkan 2 Cm'lik İğrenç Böcek