Adıma kayıtlı vodafone operatörüne ait faturalı telefon hattım kontörlü olarak Turkcell tarafına bilgim dışında taşınmıştır. Benim herhangi bir talebim, imzam veya herhangi bir kimlik belgemi sunmamama rağmen. Ayrıca benim vodafone'a ait aboneliğim 1 yıldan uzun süredir olduğu için çeşitli cihaz kampanyaları ve diğer kampanyalardan yararlanma imkanın vardı ama Turkcell'in bu işleminden dolayı mağduriyetim var. Turkcell'e şikayetimi bildirdiğimde sadece yasal olup olmadığının kontrol edileceğini, mağduriyetle ilgili vodafone operatörünün hiç alakası olmadığı halde onlarla görüşmem gerekildiği bildiriliyor. İnceleme yapılacağını, sonucunda benim dava açabileceğimi bildiriyorlar. Dava açabileceğimi ben de biliyorum, çözüme gelince vodafone'a yönlendiriyolar. Ben hattımı tekrar vodafone'a taşıdığımda yeni sim kart ücreti alınacak ayrıca kazanılmış kampanya haklarım da yok olacak.
Okunma : 2070Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.