2014 yılının eylül ayında Vodafone faturalı hattımın kapatılmasını talep etmeme rağmen o tarihten sonra bana ev ve iş adresime herhangi bir fatura gelmedi. Ayrıca mesaj ve mail ile de bir bilgi verilmediği halde talebimden 7 ay sonra evime icra ödeme talebi geldi. Sonuç olarak eylül 2014'ten sonra hattım kapanmamış ve 7 ay bu hattı hiç kullanmadığım halde tarafıma Vodafone tarafından icra gelmiştir. Müşteri hizmetleri ve Vodafone yetkilileri yardımcı olmadılar. Bana 7 ay geri bildirim yapmamış olmaları bir suç değil mi? Bu fatura tutarlarının haricinde avukatlık ve faiz gibi ek ücretler çıkartarak, ödenecek rakamı da 3 katına çıkarmışlar. Vodafone'den şikayetçiyim.
Okunma : 1313Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.