Vodafone hiç bir yazılı veya sesli beyanım olmamasına rağmen telefonuma bir mesaj yollayarak onayımı almadan taahhüdümü kendi keyfine göre uzatmış. Hattımı taşıdığımda ise bunu bahane ederek haksız yere benden cayma bedeli aldı. Paramın iadesini istedim dikkate bile almadılar. Tüketici hakem heyetine başvurdum ve heyet paranın tarafıma iadesine karar verdi ama vodafone ısrarla benden haksız yere aldığı parayı karar tutanağıyla birlikte göndermeme rağmen üç ay geçti hak, yasa, hukuk tanımıyor, paramı iade etmiyor. İletişim bilgilerim olmasına rağmen hiç bir açıklama da yapmıyor.
Okunma : 3693Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.