054252601** no'lu hat bana ait olup bir yakınım tarafından kullanıldığı sürede 3 faturası ödenmemiş olduğu bilgisini aldım ve ödedim.
Faturalarımı ödedikten sonra zaten kullanılmadığını ilettiğim hattımın kapanmasını rica ettim ve onaylandı. Maalesef müşteri temsilcisi hattımı kapatmayıp ya da faturalıdan kontörlüye çevirmediği için 3 ekstra fatura daha çıktı. Bu faturaları ödemeyeceğimi defalarca kez müşteri temsilcilerine vs. yerlere ilettim.
Şu an adıma 3 vodafone hattı mevcuttur. Hiçbirinde bir problem olmadan kullanmaktayım. Dileğim şu ki kullanmış olduğum 054654640** no'lu hattımın incelenip müşteri temsilcisi ile görüşmelerimden haklı olduğum durum gözetilsin ve mağduriyetim giderilsin. Aksi takdirde kullanmış olduğum 3 hattımı kapatacağımı bildirir, saygılar sunarım.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.