Vodafone 1 yıllık taahhüt ile fatura yaptım. 6. ayda cihaz almak için çıkış yapıldı ama bayide çalışan temsilci ceza ödemeyeceğini söyledi ama sonra tekrar eski tarifeye döndüm. Cihaz yeni tarifeyi kabul etmediği için ceza ödememek lazım iken ceza yazıldı bana. 6. ayda müşteri hizmetleri de ceza ödemeyeceğini söyledi ve şuan mağdur durumdayım. Hem temsilcisi, hem müşteri hizmetleri ceza ödemeyeceğini söylediler. Aradan 6 ay geçmiş, şimdi bana ceza yansıtıldı. 1 yıl boyunca fatura mı ödedim, şimdi de ödememem gereken bir cezayı ödememe zorluyorlar. Bununla ilgili işlemin yapılmasını ve cezanın kaldırılmasını arz ediyorum.
Okunma : 1046Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.