ZÜBEYDE A.
- Toplam Şikayet1
- Toplam Yorum0
- SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER
Vodafone Haksız Para Talep Ediyor
Bundan 4 ay önce Viranşehir vodafone bayisi Dörtyol iletişimden 3 ay taahhutlü cihazıyla mobil internet aldım. aradan dört ay sonra taahhüt süresi bitti, hattı kontörlüye cevirdim.
4 ay faturası bana 102 lira olarak geldi. normal aylık faturam 4 gb internetli 3 lira idi 102 faturadan sonra müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri bana faturalı hattınızı iptal etiğinizden dolayı 12 aylık taksitlere bölünmüş olan hattın vergisinin 3 ayının ödendiği geriye kalan 9 ayının peşin olarak bu faturaya yansıtıldığını söyledi. Daha sonra hattı aldığım bayiye gittim. bayi bana faturanın bu kadar çıkmayacağını normalde 30 tl 4 gb internet kulanımı ve geriye kalan 9 ayın vergisi olan 45 tl olması gerektiğini, toplam faturanın 75 tl olması gerektiğini söyledi.
Hat alınırken cihazın ücretsiz olduğu söylendiği için ben tekrar müşteri hizmetlerini aradım. müşteri hizmetleri temsilcisi bana 30 lira fatura, 45 tl hattın vergisi, geriye kalan 27 tl ise cihazın parası olduğunu söyledi. İnterneti alırken bayi bana 3 ay sonunda eğer hat iptal edilirse vergiler peşin alınır şeklinde herhangi bir şey demedi. Cihazın ise herhangi ücretininin olmadığını söyledi. Bunları söylemesine rağmen müşteri temsilcisinin bu şekilde beyanlarda bulunması çelişki oluşturuyor. Benden haksız şekilde para taleb edilmektedir. bu konudan dolayı faturamın düzeltilmesini taleb ediyorum.
ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
BENZER ŞİKAYETLER
-
VODAFONE Ankara Etimesgut'ta Telefonum Çekmiyor
21 Nisan 2023 Neşet Ö.
-
Vodafone Başkası Benim Kredi Kartımla Nasıl Fatura Ödeyebiliyor
20 Nisan 2020 Musa K.
-
Vodafone Haberim Olmadan Faturamı Yükseltmiş
5 Nisan 2020 İsmail D.
-
Turkcell Superbox Tam Bir Kanser
4 Nisan 2020 Şahrud H.
-
Vodafone Kendi Kafasına Göre Ek Paket Yüklüyor
2 Nisan 2020 Aleyna D.
-
Vodafone Net Hukuku Kullanarak G-sp Yapıyor
8 Ağustos 2018 Murat T.
ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (2)
08.08.2013 tarihinde 055160236** ve 055161002** kontürlü hattım vardı, ersa diye bir firmadan aradılar kurumsal hat teklif ettiler. İşyerime gelip bana 26 tl ve 28 tl sabit ücretle önceki yazdığım numarayı verdiler. Tatile çıktım 15 gün hat açılmadı firma yetkilisini aradım bana pazartesi döneceğini söyledi. Pazartesi ise bayram tatili dolayısı ile açılmamış dedi. muhatabın işten ayrıldı dediler faturayı göndermeye devam ettiler. Ben de ödemiyorum ve ödemeceyim, eski numaram faal olup muhatap bulana kadar ödemem, insanları saf yerine koymayın. Ya bu hat iptal olacak ya iptal olacak, başka yolu yok, saygılar.
- FİRMALAR
sım kartım kırıldı yenisini cıkartmak icin 8 tane bayı gezdim sonunda buldum ama 35 tl istedi. yeni hat alsam daha ucuz ulur herhalde, bu yuzden hattımı değiştireceğim.