Vodafone Haksız Hizmet Bedeli Aldı İstemediğim Tarifeye Geçirdi

Vodafone hattıma 3520'den gelen bir mesajla video kullanım sitesine abone olduğum ve bu ücretin vodafone hattımdan alınacağı bildirildi. 02164740200 no'lu irtibat hattını aradığımda dk 40 krş'tan dakikalarca beni telefonda bekletip, yanıt verdiler. Diğer bir konu da, yurtdışında kullanım için vodafone 30 dk yurtdışı kullanım hakkımı yurtdışında kesinlikle kullanamadım, çünkü hat kullanıma açılmadı. 542 müşteri hizmetlerini aradığımda da çalışmayan hattımla 542'yi niye aramadığım söylendi. Ayrıca tarife değişikliği isteyip istemediğimi sormak için arandığım müşteri temsilcisine, tarifemi değiştirmek istemediğimi söylediğim halde, tarife değişikliği yapıldığını ve bunun faturama yansıtıldığını gördüm. Devreden tarifede kalmak istediğim halde akılküpü tarifesine geçiş yapılmış. Bütün bu kayıplarımın, faturama yansıyan fazla tahsilatların iadesini istiyorum.

Okunma : 749

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)