4 senedir vodafone kullanıcısıyım, tarifemi aşan faturaların gelmesinden artık çok sıkıldım. Fatura detayı istediğimde internet aşımı yaptığım söylenmiştir ancak sınırsız internet paketi kullanmaktayım.
Bu bilgiyi verdiğimde hemen o zaman ücretli uygulama indirmişsinizdir deniliyor, ücretli herhangi bir uygulama indirmedim dediğimde de internette oyun oynamışsınız.
Ben bu konuşmaları dinlemekten, haksız fatura ödemelerinden yoruldum. Bu konuda yardımlarınızı rica ediyorum, teşekkürler.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.