Kendi yaptıkları hatadan dolayı kullanmam gereken dakikalarım ve mesajlarım varken hatlarımı kapattılar, siz haklısınız ama yapacak bir şey yok dediler.
Şikayetlerim üzerine son faturalarınızda indirim yapılacak dediler, son faturalarımı yüklü yolladılar yine yanlışlık olmuş ama yapacak bir şey yok diyorlar. 35 tl ödemem gereken faturamı 72 tl yaptılar, şikayetlerim üzerine vakıf bankasına gidin orada indirimden yararlanacaksınız dediler.
Vakıf bankasına gittim 20 tl havale ücreti alırız dediler, vodafone müşteri hizmetlerini aradım görüşmeleri yüzüme kapatıyorlar, görüşmelerin dinlendiğini bile bile dalga geçiyorlar. Kime şikayet ettiysem sonuç alamadım, tüketici hakem heyetine gittim faturanızla gelin diyorlar, faturalarımı istememe rağmen yollayamayız diyorlar, çaresizim.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.