Benim tarifem geçen ay son buldu, 500 dk, 1000 sms, 1 gb internet içeriyordu. Bu paket bende yeni paket satın aldım 500 dk, 5000 sms, 2 gb internet idi. Bu tarifeyi geçen ay kullanmaya başladım ve dün paketim bakiye yetersizliğinden yenilenmedi. Bugün tl yükledim gelen paket ise 500 dk, 1000 sms, 500 mb internet. müşteri hizmetlerini aradım, neymiş kendileri de bana otomatik olarak paket yenilemişler. İyide benim zaten aldığım bir paket var, o paket yenileneceğine ben mağdur olmayayım diye verdikleri paket yenileniyor. Ben asıl şimdi mağdur oldum böyle şey mi olur, benim onayım olmayan paket veriliyor ve bu paket bakiyem den para çekilip yenileniyor. Neymiş o paketi şimdi iptal etmişler ama ben mecburen bu paketi bu ay kullanmak zorundayım.
Okunma : 1301Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.