Merhaba, Yaklaşık bir yıldır kullanmış olduğum 053759562** nolu faturalı hattımın genç avantaj tarifesiyle internet paketiyle birlikte yaklaşık 50 tl ödeme yapıyordum. Bu ay paketimi aşmam gerekçesiyle 406.70 tl ödeme yapmam gerekiyor. Müşteri hizmetlerini aradım, faturamı aştığımı ve bu yüzden bunun faturama yansıdığını dile getirdiler Paketimin % 80’i dolduğunda uyarı mesajını attıklarını iddia ettiler ama o mesajı okuduğumu hatırlamıyorum. Böyle bir mesaj atmış olsalar bile paketimin tamamının dolduğunu ve bundan sonraki görüşmelerimin şu fiyat üzerinden ücretlendirileceği bilgi mesajı almam gerekmiyor mu? Şimdiden teşekkürler.
Okunma : 1719Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.