Vodafone'da 25 tl'lik bir tarifeye geçmek üzere vodafone kızılay şubesiyle taahhüt imzaladım ve bu tarife kapsamında yurt içi her yöne 500 dakika, 5000 sms ve 2 gb internet paketi hattıma tanımlandı. Aynı zamanda bu tarifedeyken istesem de faturayı aşamayacağım ve limit dolduğunda faturanın da duracağı, hiçbir şekilde 25 tl'den fazla fatura ödeyemeyeceğim tarafıma bildirildi. Ancak takip eden aylarda faturayı bile aşmadığım halde ve herhangi bir ekstra işlem, görüşme vs. yapmadığım halde sırasıyla 34.80 tl, 41.40 tl ve 86.30 tl fatura geldi. Vodafone hatasını kabul etmesine rağmen düzeltmiyor ve fazla fatura göndermeye devam ediyor. Vodafone'dan şikayetçiyim, güvenimi sarstı.
Okunma : 1517Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.