Vodafone'dan şikayetçiyim. Tarifem, faturayı aşmayan tarife aylık 25 tl olmasına rağmen eylül döneminde 199 tl, ekim döneminde 44,30 tl faturam geldi.
2 kez iadeli taahhütlü itiraz dilekçesi gönderdim Vodafone genel müdürlüğüne. 3 kez müşteri hizmetlerini aradım tarafıma yazılı cevap verilmedi. Tüketici hakem heyetine başvuracağım.
Bugüne kadar cevap verilmedi yazılı bir şekilde. Tarafıma yazılı cevap bekliyorum.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.