05415** nolu tlf 21 Aralık 2015 faturasında (red medium tarifeli) 4.80 lira fazla ücret tahakkuku görüp itiraz ettim. İlgili kurum atmış olduğum sms 160 karekteri geçmesi nedeniyle mms tarifesinden ücretlendirildiğimi belirterek düzeltme yapılmadı. Paket tarifemde 2000 sms hakkım varken bunun 1839 sms bakiyesi dururken böyle bir ücretlendirme yapılması haksız kazanç ve hukuksuz işlemdir. İlgili operatöre sözleşmemin tarafıma gönderilmesini talep ettiğim halde gönderilmemiştir. Miktar önemli değil, böyle bir kurumun iyi niyetli tuketici üzerinden haksız ve hukuksuz işlem yapmaları nedeniyle mücadele ediyorum ve desteklerinizi önemle rica ediyorum.
Okunma : 1136Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.