10 yıldan fazladır vodafone kullanıcısıyım. Red10 paketim 15 günde bitti fakat bundan önceki ay aynı kullanım olmasına rağmen fazla fatura ile karşılaştım. Vodafone bayisi müşteri temsilcisi ile görüşmemi istedi. İşte o andan sonra karşıma çıkan sözde call center çalışanı resmen durumu anlamadan kendince fikir yürütüp, telefonu kapattı. Yaşadığım o anlardan sonra bir mesaj da bu ay için geldi, kullanım hakkımın %80’i bitmiş diye. Ne yapılması gerekiyor. Konu ile alakalı geri dönüş ve bilgilendirme rica ediyorum.
Okunma : 1142Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.