Sayın vodafone müşteri hizmetleri, kendime ait iki adet telefon faturasını hem vodafone bayisinden hemde bankanın otomatik ödeme talimatıyla iki kez ödemiş bulunmaktayım.
Daha önce müşteri hizmetleriyle konuşup hem banka otomatik dekontonu hemde bayiden yatırdığım dekontları faksla yolladım. Bu olay 29.11.2013 tarihinde olmuş olup 2. veya 3. aylarda banka hesabına iade edileceği söylendi.
Bugün itibariyle herhangi bir iadenin yapılmadığını, eğer acilen bu sorunun giderilmemesi halinde hatlarımı iptal edeceğimi bildirir acil çözüm beklemekteyim.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.