Vodafone'a ait olan hattımın faturasını 05.08.2014 tarihinde ödemiş olmama ve fatura bedeli kredi kartımdan kesilmesine rağmen hattım kullanıma kapandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde bir hata olduğu için bu ödemenin sisteme yansımadığı ve eğer bankadan alınmış ödemeyi gösterir belgeyi faksla gönderirsem hattımın açılacağı söylendi fakat 4 defa faks göndermeme ve mail atmama rağmen hala hattım açılmadı. Bu arada sürekli fatura ödeme merkezi borcunuz vardır diye beni arayıp ödemiş olduğum faturayı tekrar ödememi istiyor. Müşteri hizmetleri de 2 haftadır faksınız incelemede ve her seferinde en geç 48 saat içinde size dönülecektir diyor. Çok sorumsuzsun vodafone.
Okunma : 1642Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.