Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 2 ay önce tarifeme ek telefon aldım, yanlışlıkla oyun sitesine üyelik yapmışım. 1 ay önce tim merkezinize gittim ve beni müşteri hizmetlerine yönlendiler ve bunun iptalinin gerçekleştiğini söylediler. Buna rağmen bu ay gelen faturamda aynı şekilde yüksek geldi. Bu ayda gönderdiğim toplu mesajların mms olarak gittiğini, bu sebepten faturamın yüksek geldiği söylendi ve bu sebeplerden dolayı paramın iadesini talep ediyorum. Gerekli bilgilendirme ve uyarıların yapılmadığını iddia ediyorum, her türlü resmi yola başvuracağımı bilgilerinize arz ediyorum ve en kısa sürede ilgilenmenizi istiyorum.
Okunma : 1232Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.