Vodafone Faturalı Hat'a Geçirmek İçin Yanlış Bilgi Veriyor

Haziran temmuz ayı ortaları vodafone beni faturalı hat tarifesi için aradı. Kampanya detayı 500 dk her yöne 500 sms 2 gb internet, kullanmadığınız dakika, sms, interneti diğer aya devretme özelliği olduğunu, konuyu daha iyi anlamak için müşteri temsilcisine örnek verdim bir yanlışlık olmaması için. Tarifedeki dakika, sms ve internetin yarısını kullandığımı farz ederek diğer yarısı devredecek ve ilerleyen zamanda daha çok dakika, sms ve internetim olacak dediğimde evet dediğiniz gibi dedi. Aslında verilen bilgi yanlıştı, müşteri temsilcisine kayıt oluşturdum. Bugün aradığımda arkadaşın yanlış bilgi verdiğini doğruladı ama ben faturalıyı istemiyorum, hazırkarta geçmek istiyorum, ortada yanlış bilgi verilmiştir dediğimde sözleşme ücretini vermem gerektiğini ve aslında tarifeniz iyi neden değiştiriyorsunuz gibi ifadeler kullandı. Yardımınızı bekliyorum.

Okunma : 915

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)