Merhaba. 06.09.2013 tarihinde vodafone esnaf avantaj tarifesine 12 aylık taahhüt vererek geçtim. 06.08.2014 tarihinde vodafone tempodan aradılar ve taahhüdümün 06.08.2014 tarihinde sona ereceğini vodafone esnaf zengin paket large paketine geçmek isteyip istemediğimi sordular. Paket geçişiniz mevcut taahhüdünüz 06.08.2014 tarihinde bitecek ve 07.08.2014 tarihinde gerçekleşecektir denildi. Tamam dedim ve 07.08.2014 tarihinde paket geçişi oldu. Normalde 35-37 tl arası olan faturam 13.08.2014 tarihinde 165 tl olarak geldi. Vodafone müşteri hizmetlerini tam 10 kez aradım. 4 kez faturaya itiraz aldılar, haklı olduğumu durumun düzeleceğini belirttiler fakat nafile. Vodafone beni sınıyor herhalde.
Okunma : 1406Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.