Annemin kullandığı hattın güncel faturası 26 tl iken 2-3 aydır fatura kabarık gelmeye başladı vodafone bayisine gittim ellerinden bir şey gelmediğini müşteri hiz. aramamı söylediler aradım müşteri hiz. mobil ödeme yapıldığını söyledi annem okuma yazma bilmiyor ki ve android telefon degil kullandığı nasıl olur da mobil ödeme gerçekleşiyor mobil ödemeyi kapattırdım bu ay tekrar 140 tl fatura gelmiş vodafone'u aradım tekrar bana yine mobil ödeme olduğunu ifade etti, mobil ödeme merkezinin numarasını verdi ellerinden bir şey gelmediğini söyledi, kapattırdığımı söyledim hala aktif durumda olduğunu söylediler mobil merkezini aradım onlar da kendilerinden herhangi bir para yansıtılmadıgını vodafone'u aramamı söylediler hepsi bir yere yönlendiriyorlar sorunu bir türlü çözemedik üstelik vodafone çağrı mer. müşteri hiz. ses tonunu yükselterek konuşuyor benimle kısacası diyor ki seve seve ödeyeceksin bu miktarı, resmen enayi yerine koyuyorlar.
Okunma : 8278Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.