Vodofone firmsına ait iki adet hat kullanıyorum, 2.kullandığım hatta devamlı fatura şoku yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp neden bu kadar çok fatura tutarı yüksek geldi dediğim zaman 104 adet mesaj atmışsınız dediler.
Dökümleri istediğim zaman mesaj sayısının daha fazla olduğunu gözlemledim ve tekrar aradım, yaptığım konuşma ve attığım mesaj içeriklerini istedim veremeyiz dediler.
Nasıl birşey bu, kendi kullandığım hatlarımın dökümünü alamayacaksam hiç telefon kullanmayayım o zaman.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.