5 mayıs 2014 tarihinde vodafone'un cihaz kampanyasına katıldım. Yeni bir hat aldım. 18 ekim 2014 tarihine kadar her ay düzenli olarak fatura mı ödedim. 18 ekim 2104 tarihinde hiç bir mesaj yada temsilci tarafından aranarak bildirim yapılmadan hattımı iptal ettiler. Gerekçe olarak ta evraklarınız genel merkeze ulaşmadığı için evrak eksikliği sebebiyle kapanmıştır denilerek yaklaşık bir aydır kapalı durumda. Bir aydır müşteri hizmetlerini belki yüz defa aradım mağduriyetimi anlattım, fakat çözüm bulamadıkları gibi geri dönüş dahi yapmadılar. Yetkili kişi evraklarınız genel merkeze ulaşınca açılacak hattınız deniyor. Ben 3 kere sözleşme imzalayıp evraklarımı teslim ettim, hala hattım açılmadı. Vodafone'dan şikayetçiyim, beni rezil ettiler.
Okunma : 1489Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.