Vodafone yetkililerinin cep telefonuma göndermiş olduğu mesaja binayen operatör Esra T. tarafından sözleşme bitiş tarihinden önce faturalı hattımı iptal etmesi üzerine mağdur üye olarak size şunu sormak istiyorum.
Göndermiş olduğunuz mesajda fatura şikayetiniz incelenmiş ücretlendirmede hata olmadığı tespit edilmiştir. Buna binayen iade etmeniz gereken kullanmadığım dakikalarım, mesaj ve internet hakkımın bana iade edilmediğini siz yetkililere hatırlatarak Esra T. 'nin şahsıma vermiş olduğu mağduriyetten dolayı 5 gündür hesabımda saklı olan hakkımı kullanamamakla birlikte 5 günden beri maddi ve manevi zarara uğramış olamamla birlikte telekomünikasyon iletişim kopukluğu yaşamaktayım.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.