Vodafone red extra tarifesine üye müşteriyim. Hattımı turkcell den vodafone taşırken ana sayfadaki red ayrıcalıklarına baktığımda mobil hizmet ekibi olduğunu ve 1 yıl içerisinde en fazla 3 defa teknik destek için bu hizmetten faydalanabileceğim yazıyordu ki halende red extra ve red elite extra aboneleri için bu hizmetin var olduğu bilgisi ekranda not olarak yazıyor. Fakat dün bu hizmetten faydalanmak için müşteri hizmetlerini aradığımda bana bu hizmeti alabilmem için vodafone dan almış olduğum bir telefonum olması gerektiğini belirttiler ve bu hizmetten yararlanamazsınız dediler. Fakat ana sayfadaki red tarife reklamlarında ve bayilerde buna dair hiçbir bilgi verilmiyor ekteki resimlerde de göreceksiniz zaten.
Okunma : 1118Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.