2 ay önce bireysel hattımı Vodafone'a geçirdim. Sonra evraklarımın eksik olduğuna dair mesaj aldım ve hattım eksik evrak nedeni ile 06.01.2015 günü kapatıldı. 6 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve son görüşmede hattın 10 gün sonra 18.01.2015 günü açılabileceği bilgisi verildi. Hem evraklarımı verdim, hem hattım kapandığından ötürü 6 gündür mağdurum hem de taahhüdümü bozduğum gerekçesiyle para cezası ödemek istemiyorum. Vodafone aboneliğimi iptal ettirmeye karar verdim ama benim hiçbir dahilim olmamasına rağmen, taahhüt cezası ödememem ve mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Okunma : 1644Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.