Kasım'da Ankara Tunalıdaki Vodafone bayisine cihaz kampanyasından yararlanmak için başvuru yaptım, hattımızı Vodafone'a taşıma ve cihaz kampanyasından yararlanmak için tüm işlemleri yaptık, çarşamba günü cihazı teslim almak için gelebilirsiniz dendi. Gittiğimizde cihazın gelmediği cumartesi gelmemiz söylendi. Cumartesi günü ise sistemin hata verdiği, ürünü teslim edemeyeceklerini söylediler. Başvurudan buyana 2 haftadır cihazı alamadığımız gibi bayi dışında derdimizi anlatacak kimse yok. 542'yi aradığımızda onların bunu çözemeyecekleri söyleniyor, peki taahhütte belirtilmeyen bu bekleme süresi neden? Müşterinin iletişim kurabileceği destek hattı neden yetersiz? Vodafone kampanyalarını kimseye öneriyorum, sorun olursa yardımcı olacak kimseyi bulamazsınız.
Okunma : 943Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Mağduriyetinizdeki son durum nedir acaba? Herhangi bir gelişme var mı?