İnternet paketim olmadığı için nasıl olsa 1-2 lira harcar en fazla diye neti açtım cep telefonumdan ve daha 1 dakika dolmadan 10 tl gitti. 1 dakikada ne yapmış olabilirim ki?
10 tl gittiğini, "10 tl limitine ulaştığınız için 23:59'a kadarki internet kullanımınız ücretlendirilmeyecektir." mesajından anladım. Aman deyim, eğer internet paketiniz yoksa mobil internetinizi açmayınız. Zira 10 tl'nize mal olacatır.
Şimdi müşteri hizmetlerine mail atacağım, bakalım 'değerli abone'lerine ne cevap verecekler.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
faturalı esnaf 1500 dk hattında iken beni senem dolmadan çıkarmışlar haberim yok, mesaj, ihbar yok. 10 gün içinde 267 tl para katlamışlar 34 tl olması gerekirken. hatalarını kabul etmiyorlar, yanlışı düzeltmiyorlar. müşteri hizmetlerini her aradığımda 400 kuruş hattıma ekliyorlar. vatandaşa zulmediyor bunlar kayıtlarda mevcut. vodafone'da yetkili arıyorum yok.