VODAFONE Bilgim Olmadan Tarifemi Değiştirdi

31 mart 2016 tarihinde eskişehir öncü iletişim vodafone bayinden faturam üzerinden bir adet huawei gr5 model cep telefonu aldım. Kampanya bilgileri bana bayi tarafından verilirken mevcut vodafone tarifemin korunacağı, bunun üzerine de cihaz bedeli olarak 24 ay boyunca aylık yaklaşık 43 tl'nin yansıtılacağı söylendi. Ancak geçen bu üç ay süresince gelen faturalardan gördüğüm kadarıyla mevcut tarife ödememin değiştiğini ve cihaz ücreti hariç 49 tl yerine aylık 70 tl fatura kesildiğini gördüm. Bayiinin bana verdiği sözleşme örneğinde bu durum yazmamakta. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede durum inkar edilip bilginin bana verildiği söylendi. Ancak bu durum bana bilgilendirilmedi ve mağaza tarafından aylık yaklaşık 30 tl olmak üzere taahhüt sürem boyunca toplam 720 tl zarara uğratıldım. Bu durumun düzeltilmesini talep etmekteyim.

Okunma : 990

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)