15.01.2015 t. de 5324229*** telefonuma 30.00 tl yükledim. 6.00 tl avans borcu diye çekildi. 05334388*** tel numarama da 15.00 tl yükledim mevcut bakiyem de toplam 22.00 tl olmadığı halde tamamı çekilip bir de 66 kuruş borçlandırılarak duble 1000 için çekildi. Bakiyem 0 kalınca tekrar 15.00 tl yükledim 66 kuruş çekildi. Benim iznim ve onayım olmadan yapılan bu işlemlerde avans adı altında çekilen bu rakamların kartıma iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinizi aradım cep avans ile ilgili müşterilere mesajla bilgi verilmediği söylendi. Çok ilginç ve tuhaf üç adet Vodafane no ayrılmak durumunda kalacağım. İlginizi bekliyorum. Haklarımı arama yoluna gideceğim, saygılar.
Okunma : 1257Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.