Vodafone; Sayın yönetici, iki dönem abonesi olduğum vodafone 54278** nolu internet hattım 7 mb 30 tl olrak tanımlanmıştır. Ama kasım, aralık faturası 103 tl tahsil ettiler. Gerekçesi 30 tl ek paket alınmış. Kotam arttığınden ek paket gerektirmiyor.Yanı ek paket almadım, şikayetimi mail olarak müş hiz bildirdim. Gelen cevap ise vidyomobi servisine pasif üye olmuşum. Böyle bir üyeliğim kesinlikle yoktur. Benden kesilen paramı geri istiyorum. Gereğinin yapılmasını arz ve rica ederim. Saygılarımla.
Okunma : 979Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.