Uzun yıllardan beri özellikle 2011 yılından önce Vodafone müşterisiyim. O zamanlardan yaptığım sınırsız aylık cepnet paketi vardı. İptal etmeden her ay aksatmadan o paketi alıyordum.
Mayıs aynda vodafone'dan bir mesaj geldi mega üçlü tarife diye, sonra o mesajı dikkate almayın diye, ardından bir mesaj daha mega üçlüyü yine tanıtan mesaj ama en sonki mesajda mega üçlünün özellikleri aynı, fiyatı fazlaydı. Dalga mı geçti vodafone benle, bende o paketi denemek için 1 ay yaptım.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Bayram öncesi baş vurusunu yaptığım internet bağlantısı halen kurulamamıştır. Samsun ilinde bir tane bile bana yardım edecek yetkili servis bulamadım. Müşteri hizmetlerinizi bile tam 2 saat aramama rağmen zor ulaştım fakat gerekli çözümü bulamadım. Hepsinden şikayetçiyim, işten anlayan kişilerle çalışmanızı tavsiye ederim. En sonunda modem aldım bakalım kurulumu bugün içerisinde tarafınızdan yapılacak mı? Bu işten artık çok sıkıldım, şikayetimi dikkate alıp ilgilenmenizi ve bir an öce interneti kullanmam için gerekli işlemleri yapmanızı rica ediyorum.