Vodafone Beni Kandırdı Yüksek Fatura Gelmeye Başladı

Vodafone müşteri hizmetleri beni 12 aralık 2016 aradı ve indirimli bir tarifeden hizmet vermek istediklerini söyledi. Çok şaşırdığımı ve neden böyle bir şey yaptıklarını merak ettiğimi söyledim. O tarihe kadar en fazla 45 tl fatura ödüyordum. Beni geçirmiş oldukları tarifede ilk gelen fatura 193 tl. Bir sonraki fatura 283 tl. Ben bugüne kadar sanki hiç telefonda konusmuyordum da bundan sonra zaman aşımı yaptığım söyleniyor. Buna inanmıyorum. Müşteri hiz. zorla ulaştım ancak bir buçuk saat görüşme sonucunda bana kimse yardımcı olamadı. Faturama cayma bedeli yansıtılmış bunu bile hâlâ çözemedik. 12 aralıkta beni arayan müşteri hizmetleri çalışanı bana özel müşteri hizmetleri çalışanı tahsis edildiğini ve aradığımda kendi kullanım haklarımdan düşmeyeceğini söylemişti. Kaldı ki sizinle faturamdaki bir sorunu görüşmek için neden kendi kullanım haklarımdan düşüyor. Böyle bir müşteri memnuniyeti olmaz. Vodafondan şikayetçiyim.

Okunma : 960

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)