1.Vodafone esnaf L paketine hattımı taşıdım ve bir ayın sonunda haberim olmadan (paketimi de aşmadım) paketimin bana yetmediğine karar vermiş ve beni esnaf XL paketine taşımışlar (onayım olmaksızın) 2. Bu ay internetim bitti ve ekstra paket satın aldım (12 tl karşılığında) pakette şöyle bir detay vardı, (tekrarlayan tarife) iptal etmediğiniz taktirde her ay yenilenecektir. Tarifeyi satın aldım ve sms geldi hattıma tanımlandığına dair ben de birdahaki aya yenilenmemesi için iptal ettim şimdi ücreti faturama yansıtıyorlar fakat hizmet alamıyorum kullanmadan iptal ettiğim için, peki kullanmadan iptal ettiğim paket için ben neden ücret ödüyorum? Aynı gün faturama 9 tl internet aşım bedeli yansıtılıyor.
Okunma : 8407Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.