Vodafone Beksa İletişim Hat Taşıma Sorunu

Vodafone hat taşımak için başvurduğumuz beksa iletişimin verdiği yeni sim kart 3-4 gün içinde açılmasına rağmen hat servis dışı uyarısı vermektedir. Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmelerde sim kart üzerindeki seri numaraların uyuşmadığı ve kartın kullanılamaz olduğu kartın alındığı bayiye gidip tekrar yedek kart çıkarılması gerektiğini söylemektedir. Buna rağmen beksa iletişim merkezi kendi yaptığı hatayı hiç düzeltme girişiminde bulunmadığı müşteriyi mağdur ettiği halbuki sadece tarafımıza yedek bir sim kart verip bu işi düzeltmesi gerekeceğine bizi başka bayilere yönlendirdiği bu bayilerinde kart ücreti [22 tl] istediği herşeyden öte kendi bayisinin kart verme imkanı bulunmasa bile bizi başka bayilere yönlendirip bizi mağdur etmemesi gerekirdi. Yaşadığım bu olaydan rahatsız oldum.

Okunma : 805

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)