Ankara Çankaya 365 bayisi yanlış bilgi vererek kredi kartımdan 456 tl vodafone hesabına çekti. Durumu anında sezerek işlemi iptal ettirdim, onlar da işlemi iptal ettiler.
Paranın en geç 7 gün içerisinde iade edileceğini bildirdiler. Aradan geçen 52 gün süresince param iade edilmedi. Bu konuda vodafone'da muhatap bulmak mümkün olmadı. 5-6 kez 542 hattını aradım döneceğiz dediler dönmediler.
Müşteri hizmetlerine 15 kez mail attım geri dönerek durum hakkında anlamlı bilgi vermediler. Bu konuda yetkili bulmak mümkün değil. Umarım bu yazıyı okuyan bulunur.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.