Vodafone Bayisi Yalan Söyledi Mağdur Oldum Müşteri Hizmetleri İlgilenmiyor

Vodafone bayisinin vermiş olduğu bilgi doğrultusunda kullandığım tarifeden bir üst tarifeye geçtiğimde kampanya cayma bedeli ödemeyeceğim gibi yeni tarifeden de indirimli olarak yararlanacağım bilgisi verildi. Verilen bilgi sonucu ben de avantajlı olan bir üst tarifeye geçiş için onay verdim fakat gelen faturada 135 tl cayma bedeli alındığı gibi bir de 63 tl olarak belirtilen yeni tarife ücretinin 83,87 tl olarak yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine şikayetimi bildirdim fakat 1 aydır herhangi bir cevap vodafone tarafından gelmedi. Üstelik toplamda 195,5 tl fatura tutarı hesabımdan kesildi. Verilen yanlış bilgi sonucu mağdur olan tarafım ve geri dönüş yapılmaması da ayrı bir muamma. Çözüm ve sonuç için hala beklemedeyim.

Okunma : 699

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)