26-10-2017 marmaris bayinizden 12 aylık red 10 tarifesi için taahhütname imzaladım. Bana verilen bilgiler dogrultusunda bu tarifenin uygun oldugunu ve taahhüt verdigim için de 1 yıl boyunca indirimli 59 tl odeyecegim söylenmişti, bu söylemler dogrultusunda kabul edip imzaladım ancak ilk aydan itirabaren 4 ay boyunca indirimli 69 tl ödedim. Bayi ile görüşmelerimizde onlardan kaynaklı olmadıgını merkez kaynaklı bir hata oldugunu ve mail attıgını ancak merkezdencevap verilmedigini soyledi defalarca sordugumda yetkili bey gecistiren cevaplar verdi bu sekilde cevap alınca cagrı merkezini aradım ancak onlar da sadece işlemi yapan bayiyi sikayet edebilecegimizi onlardan kaynaklı oldugunu soylediler. Baska bayiler ile konuşmam sonucunda bana red 10 degil yeni red 10 tarifesi yapıldıgını ogrendim, her ay fazladan 10 tl fazla odüyorum magdurum. Gereginin yapılmasını ve magduriyetimin hemen giderilmesini rica ediyorum.
Okunma : 1115Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.