16 ocak 2014 tarihinde Amasya vodafone ilk iletişime gittim tarife değişikliği için, geçmek istediğim tarife 1gb+500 dakika 20 tl olan tarifeye geçmek istiyordum. Müşteri temsilcisi vodafone'dan yeni hat almam gerektiğini yada başka bir operatöre geçip tekrar vodafone'a geçmemi önerdi. Televizyonda 2gb+500dk+5.000 sms yani duble internet paketine geçmek, onun hakkında bilgi almak istediğimi söyledim ve yine Merve hanım vardı öyle bir paket olmadığını söylerek geçiştirdi. Ben Merve hanımın yanlış yönlendirmesiyle şuan kendime uygun bir tarife bulamıyorum.
Okunma : 1615Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.