Vodafone;
Vodafone bayisi dilek iletişim Antalya, 6 gb aşımsız diye sattığı internet hattına yanlış tanımlama yaptığı için gelen fatura fazlalığını bana ödetmeye çalışıyorlar.
Konuyu müşteri hizmetlerine aktardım ama on gün süren araştırmaları sonucunda bir hata yok diye mail gönderdiler. Oysa ki bu süreçte bayi hatasını kabul etmiş, üstelik gelecek olan fatura fazlalığını yarı yarıya beraber ödemeyi bile teklif etmişti.
Nasıl oldu da bir hata yoktur sonucu çıktı anlamıyorum. Ki bana imzalattıkları sözleşmelere ilave birşeyler yazılmışsa bilemiyorum.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.