18.04.2020 saat 12:09'da telefonuma gelen mesaj ile garanti bankasına ait **90** no'lu kredim kartımdan İstanbul ilinde vodafone fatura ivr ile 354.90 tl tutarında işlem yapıldığını öğrendim. Derhal bankayı arayıp kartımı kapattırdım. Ben Diyarbakır'da ikamet ediyorum. Vodafone şirketine ait herhangi bir üyeliğim yok. Banka bana yardımcı olamayacağını söyleyip vodafone'a yönlendirdi. Vodafone'a ne telefon ne de internet üzerinden şikayetimi bildiremiyorum. Yapılan bu d-andırıcılık işleminde tarafıma bilgi vermeyip, onay almayarak adeta kolaylık gösterilmiştir. Çünkü bana ait olmayan bir ödemenin benim kartım ile yapılmasına şüpheli işlem olduğunu gördüğü halde müsaade etmiştir. Vodafone şirketinin tarafıma ücreti geri iade etmesini istiyorum.
Okunma : 2847Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.