Vodafone red tarife kullanıcısı idim. 731,20 tl tutarında faturam 2 defa çekilmiş. Düzeltilmesi için uğraşıyorum, işi yokuşa sürüyorlar. Yok 3 tane ıslak imza, yok dekont, yok dilekçe isteniyor anlamış değilim. İki defa çekim yapılıyor ve bana 2 ayrı ödeme talimatı olduğu söyleniyor. Hadi öyle olsun diyelim, sisteminiz bunu fark edemiyor mu? Sonuçta büyük bir firma olduğunuzu söylüyorsunuz. Bununla beraber konuyu defalarca müşteri hizmetlerine kibarca anlattım ve ayrıca mail çektim. Neden yanlış çekilen tutarı kredi kartıma iade etmiyorsunuz ve benden dilekçe ıslak imza dekont istiyorsunuz. Bunun sebep nedir, işi yokuşa sürüyorsunuz. Eziyet eder gibi. 3 adet faturalı hattı olan ve düzenli ödeme yapan müşterinizi kaybedeceksiniz.
Okunma : 1359Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.