Vodafone; 18.11.2015 hesabımda 30 tl'den fazla para vardı, daha önce aldığım mesajda da 18.11.2015 16.00 22 tl karşılığında hesabım yenilenecek diye mesaj aldım. 18.11.2015 16.00 aylık kullanım limitim yenilenmeden önce hesabımda 500 dk fazla konuşma, 300 mb fazla internet hakkım olmasına rağmen, tam aylık yenilenme sırasında internette girmem nedeniyle haksız yere 11 tl hesabımdan kesilmiştir. Aynı gün içerisinde müş.hiz. aramak için bir de 15 tl'lik kontor yüklemek zorunda kaldım. Müş. tem. görüştüğümde de 11 tl'nin yenilenme esnasında 10 dk internette olmam nedeniyle kesildiği söylendi. Yenilemeyi neden saatinde yapmayıp beni 11 tl zarara uğrattın.
Okunma : 1094Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.