11 martta vodafone yanımda'ya girdiğimde 676 tl gibi bir fatura ile karşılaştım, cuma işyerindeyken bir anda vodafone'dan 80 msj geldi. Msj birini tıkladığımda hepsi kayboldu, hattımda halen 5 gb varken akşam bir anda sıfırlandı. 6 mart saat 16.17'de hatımdaki tanımlı tarifli 20 gb 100/100 kullandığıma dair msj geldi. Zaten 7 martta yeniden 20 gb güncelleniyor, ben erken yatan bir insanım ayın 5-6 gece yarısı 00.00'dan sonra nasıl aşım yapmışım. Defalarca kullanmadığım halde bir önceki ay ek paket aldım 120 tl'lik fatura 250 tl geldi. Kabul kullandım çünkü bu ay ek paket almama gerek kalmadı normal bir fatura ödeyeceğim derken bu ne. Defalarca aradım hala çözüm aşamasında, faturanın son gününe 2 gün kaldı. 15 yıllık vodafone'luyum, bu neyin nesi Allah aşkına. Mağdurum, bu işlem düzeltilmezse taahhüdüme 3 ay kala başka bir gsm operatörüne geçeceğim ve çevremdekileri de bu konuda bilgilendireceğim, sabrım tükendi artık.
Okunma : 1574Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.