1 kasımda vodafone olan faturalı hattımi 33 liradan akil küpü duran tarife olmak üzere yeniledim fakat şubat ayında olmanıza rağmen 41 lira tarife ücreti ödüyorum. Müşteri hizmetleriyle en az 7 defa ücretli olarak ve en az 15 dakika boyunca konuşmama rağmen hatanın sistemden kaynaklandığını çözüm sağlandığını ileri sürerek hala çözüm saglanmadi, tüketici haklarına başvurarak sözleşmenin ve müşteri hizmetleri kaydımin incelenmesini talep ederek hukuk yoluna başvuracağım. Sözleşmeye uyulmadığının tespitini isteyeceğim.
Okunma : 1062Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
30.1.2017 ptesi günü 0532445** nolu tlf vodafone'a taşıdım. 2.2.2017 perşembe günü eski operatör turkcell devreden çıktı. O saatten şuana kadar telefon hattim tanimlanmadi cok magdur durumdayim, tazminat hakkim saklı kalması üzere şikayetinin dikkate alınmasını istiyorum.