Merhaba, 27 Ocak'ta 533**53 nolu telefonum vodafone tarafından kullanım dışı bırakıldı. 28 Ocak'ta çağrı merkezine kayıt açtırmama rağmen sorun hala çözülemedi. Bugün oldu 6 Şubat. "Borcum olmadığını" çağrı merkezi de söylüyor. Her aramamda farkı gerekçeler söyleniyor yada "araştırıyoruz" diyorlar. 9 gündür telefonum kapalı vevodafone sorunun ne olduğunu bile bilmiyor. Buraya cevap verirlerse, siz de "arastiriyoruz" turu çözüm icermeyen bir cevap goreceksiniz.
Okunma : 1072Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Bugün 7 Şubat; 10 gün geçti. Vodafone'dan aradılar. Sorunun kısa zamanda çözüleceğini söylediler. Hala uyuyorlar. Turkcell'e geçtiğimin farkında bile değiller.
28 Ocak'da kapatılan hattım için, 9 Şubat'da, bugün, Vodafone'dan şu ileti geldi. Değerli Müşterimiz, göndermiş olduğunuz e-postanız, vodafone müşteri hizmetleri'ne ulaşmıştır. En kısa sürede işleme alınarak,tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Bu mail sadece bilgilendirme amaçlıdır. İlginize teşekkür ederiz. Vodafone Müşteri Hizmetleri. Turkcell'e geçeli 3 gün oldu. Hala haberleri yok.